新規顧客獲得よりも、優良顧客（＝長期契約下さるお客様）を維持するための、リテンションマーケティングのお話。 売上の8割を占める 優良顧客を逃さない方法 利益を伸ばすリテンションマーケティング入門 作者:大坂 祐希枝 ダイヤモンド社 Amazon WOWWOWグ…

オードリー・タン氏の本、２冊目。李登輝元総統の日本人秘書だった方がオードリー・タン氏をインタビューして書かれた本。 オードリー・タン 日本人のためのデジタル未来学 作者:早川 友久 ビジネス社 Amazon 彼女の講演は、いつも事前＆リアル質問を受け付…

以前に、オードリー・タン氏のオンライン講演会を聞いたことがあるのですが、その時の、柔らかな物腰と、どんな質問にもとってもオープンにどんどん答えてくださる姿に感動し、彼女の書籍をいくつか読み出しています。これはまず1冊目。 オードリー・タンの…

鹿児島の旅、初日は南洲墓地＆南洲神社の訪問からスタート 南洲墓地から眺めた、快晴の空の下の桜島も、歓迎してくださっているようでした。 （桜島から噴火の煙が出ています） 夜には、この本を少し輪読しました。 西郷南洲のことば (サムライスピリット) …

NHKのワールドニュースを見ていると、海外、特に欧州は環境問題に関連するニュースが多くて意識が高いんだな、というのを感じていたのですが、Newsweekのこの特集でも、それを感じました。 ニューズウィーク日本版 11/9号［雑誌］特世界を変える欧州SDGs集 …

日本人であることに誇りを持てる、素晴らしい先人の話。なのに、意外と日本人は知らない。是非、沢山の日本人に知って欲しい「エルトゥールル号」海難事件。 明治の初め、和歌山の串本沖の小さな島の人達が、トルコの船の海難事件で、それこそ自分達のわずか…

知覧に行く前に、是非読みなさい、と薦めて頂いた本。 文庫 ホタル帰る 特攻隊員と母トメと娘礼子 (草思社文庫) 作者:赤羽礼子 石井宏 草思社 Amazon zazi-smily.hatenablog.com 特攻隊員としてお国のために散華した多くの命。その隊員たちから「小母さん」…

「知覧に来て、知覧を知って欲しい」という想いがあふれ出ている本です。 知覧研修: 後世に残したい究極の１泊２日 作者:山近義幸 Amazon Kindleのみの出版で、数字の前後が改行されていて、正直体裁としては読みにくい・・・のですが、富屋旅館で研修を行っ…

勧めて頂いて読んだ本（マンガ）です。 私が見た未来 完全版 作者:たつき諒 飛鳥新社 Amazon 1999年に刊行され、表紙の「大災害は2011.3」で、東日本大震災を予言したと話題になった漫画（現在絶版でアマゾンで12万円のお値段がついています）に解説を加えて…

西郷さんのことを知るべし、と思って、この本を読みだしたのですが・・・ 代表的日本人 (岩波文庫) 作者:内村 鑑三,鈴木 範久 岩波書店 Amazon この「代表的日本人」を読む前に、紹介されている５人（西郷隆盛、上杉鷹山、二宮尊徳、中江藤樹、日蓮上人）の…

海洋プラスチック問題に心を痛めた際に、いろいろ本を読んで勉強をしたのですが、なかなか奥が深いようです。 zazi-smily.hatenablog.com その中で、この本を再読しました。 プラスチック汚染とは何か (岩波ブックレット) 作者:淳子, 枝廣 岩波書店 Amazon …

偉人の伝記を読むことで、人間の生き方、人生観を学ぶことができる。 歴史人物を学ぶには、その人のゆかりの土地を訪ねてみるべし。 そこからすると・・・なかなか旅をしにくくなっているご時世ですが、せっかくの旅の機会には、その土地の歴史、そしてゆか…

オーディオブックや様々な音声配信で、耳からのインプットの機会が増えてきていますが、Voicyも「ながら聞き」のインプットに活用しています。 voicy.jp いろいろなチャネルがありますが、このアプリを教えて頂いて最初に登録したのが、フライヤーのアドバイ…

限られた人生（時間）の中で、どのような本をどのように読むのか、というのは永遠のテーマの気がしており、いろんな所でその話題をしております。 zazi-smily.hatenablog.com そんな中で、すっごく引き出しが多くて、丁寧な書評を送って下さる方が「ブックソ…

もう20年近く前に出された本のようですが・・・ ビジネススクールで身につける思考力と対人力―ポケットMBA〈1〉 (日経ビジネス人文庫) 作者:船川 淳志 日本経済新聞出版 Amazon こちらのマンガのもとになっている本と思われます。 zazi-smily.hatenablog.com…

今更、マンガで勉強するかなぁ～、と自分で自分にツッコミを入れながら読んだのですが・・・いやいや、勉強になりました！ マンガでわかる 必ず伝わる！ロジカル会話術 コンサルのコンサルが教えるビジネスパーソンの基礎教養 ： 1 (アクションコミックス) …

なんだか・・・人生の見方が変わるような本でした。 大河の一滴 作者:五木寛之 幻冬舎 Amazon 冒頭、「私はこれまでに二度、自殺を考えたことがある」で始まります。 そして、敗戦後に植民地から引き揚げてくるまでの、非人間的な混乱の時代を生きたこと、自…

森信三先生は 本は読むだけずつ買い、買うだけずつ読む－というのが、理想であり望ましい と言われていますが、私は全くこれができておりません。 一方で、 本との出会いは一期一会、ピンときた時に入手して本棚に並べておけば、いつか読む機会が出てくる。 …

以前、著者の方のご講演を聞いて、いたく感動してサインをして頂いた「人生にげたらあかん」。 積読だったのを一気読み！ 人生逃げたらあかん 作者:大島 修治 致知出版社 Amazon 壮絶な事件に巻き込まれたお話、ご講演で一度伺ってはいたものの、本で読んで…

石川真理子先生の講演を聞いて、すぐ読みだした「女子の品格」ですが、ようやく読了。 zazi-smily.hatenablog.com 女子の品格 作者:石川真理子 致知出版社 Amazon いわゆる、お作法、礼法といったものに通じる内容も多く、全くと言っていいほどできていない…

悲しいことに、食器洗い機が壊れてしまいました。。。完全に、食器洗い機に頼った生活をしていたので、突然面倒くさいことに。 せかせかと食器を手洗いしていたら、読んでいた本の中に、この言葉。 「お掃除で肝心なのは、清めるという気持ちです」 食器洗い…

「女子の武士道」の石川真理子先生の講演を聞く機会がありました。 女子の武士道 作者:石川真理子 致知出版社 Amazon 「武士」という言葉が文書に現れたのが奈良時代。そして、「武士」が消滅したのは、明治6年の廃刀令。 一方、「武士道」という言葉が一般…

著者の友人という方に紹介して頂いて、この本を読んでみました。 天龍と私: 龍から聞いた本当に幸せになるお願いのしかた 作者:赤富士 龍子 株式会社ファイブ・スターズ・ジャパン（東京都杉並区） Amazon 著者の方が体験された（されている？）龍とのコミュ…

「二宮金次郎」の上映会に参加いたしました。 ninomiyakinjirou.com 私、涙腺が弱いのですが、それにしても泣きすぎです（笑） もっと、二宮金次郎のことを学ばなければ！と思いました。 二宮金次郎、というと、小学校の校庭にあった、薪を背負って読書をす…

著者の方は、盲ろう者（目が見えない、聞こえない）で日本に初めて大学進学（世界初はヘレン・ケラー）、世界で初めて常勤の大学教員となられた方。 盲ろう者となって学校に戻った時に、友人が手のひらに書いてくれたという言葉。 「しさくは きみの ために …

以前、この本を買って、干し野菜やドライフルーツにチャレンジしてみようとしたのです。甘味やうまみが濃縮されて、長期保存できて、野菜を無駄にしない！と。 干し野菜百科 作者:濱田美里 河出書房新社 Amazon しか～し、やっぱり「干す」という作業が結構…

著者のセミナーを受けて、なかなか面白かったので、こちらの本も読んだのですが、なるほど！が一杯でした。 ＨＥＬＬＯ，ＤＥＳＩＧＮ 日本人とデザイン (NewsPicks Book) 作者:石川俊祐 幻冬舎 Amazon 「デザイン思考」って「おもてなし思考」と言ってもい…

定期購読している「致知」の７月号にあった「危機を突破する最強組織る作り方」の荒谷卓氏と伊藤祐靖氏の対談の中で出てきた「特殊部隊」。 www.chichi.co.jp 「邦人奪還」・・・伊藤さんの体験をベースにしたフィクションで、対談記事の中でも紹介されてい…

私自身、きちんと地域の分別方法を確認して、資源ごみは、洗浄してラベルもはがしてルール通り、そして、自治体以外でも種々のプラスチック容器のリサイクル回収してくれる場所も確認して・・・大丈夫！と思っていたけど、「収集してくださる方」の目線にな…

オンライン学習の復習！的な感じで読みました。 デジタル技術で、新たな価値を生み出す DX人材の教科書 作者:石井 大智,鶴岡 友也 朝日新聞出版 Amazon デジタルリテラシーは、これからの「基本」能力、になるのでしょうね。。。 デジタルトランスフォーメー…